El otro día investigué todo esto de la chufa & Co. Y me enteré de que puedes pedir que te den una copia de tu expediente en dicha entidad por escrito pagando 7,60 € o bien oralmente de manera gratuita en una de sus sucursales. Ironias del destino la sucursal en Stuttgart esta muy cerca de casa. Contra todo pronóstico no tengo ninguna referencia negativa en mi acta de la chufa.
Sin embargo seguí investigando el tema, y me enteré de que T-Online da parte y se informa en 3 de estas entidades: La Schufa, Infoscore, Produkta Consulting GMBH, a ver a cual más mafiosa. O2 se informa y da parte a la Schufa y a Infoscore. Así que deduzco que algo malo debe haber en Infoscore. Y ese ha sido mi siguiente paso, solicitar a Infoscore mi acta.
Señores, esto es una mafia acojonante. Al parecer cuando firmas un contrato con la Telekom o casi con cualquier gran empresa, o banco hay una cláusula en la que les autorizas a dar parte de tus datos a este tipo de entidades.
En Alemania la más grande es la Schufa, pero luego hay otras más pequeñas y a la vez más opacas que le hacen la “competencia”. Estás entidades recogen informaciones como donde vives, la edad, si tienes deudas, si la has tenido en el pasado, si no has pagado tus facturas, si tienes tarjetas de crédito y cuantas, si tienes contratos de telefonía, si tienes créditos pendientes, si los has tenido en el pasado, tienen un parte de los bancos acerca de tu liquidez sin dar números… en fin… tienen un montón de datos que usan para dar un “scoring” o puntuación acerca de la credibilidad de esa persona. De 0 a 1000 creo que puntúa la Schufa. El método o algoritmo que usan para calcular el “scoring” de cada persona es secreto empresarial, son métodos matemáticos estadísticos avanzados, donde solo Dios sabe que hacen. Y cada una de esas entidades tiene un algoritmo diferente. Hasta hace poco, he oído que consultar tu expediente en la Schufa repercutía negativamente en tu puntuación ya que si consultas tu expediente eres sospechoso de tener poca credibilidad…
Además lo cojonudo es que tu puedes tener una puntuación baja solo por el hecho de vivir en un barrio endeudado, por ser joven y no tener tarjetas de crédito. O incluso por ser extranjero, ya que estadísticamente la inmigración aquí en Alemania suele ser de clase baja.
El resultado es que las grandes empresas (incluidos los bancos) no reparan en gastos y no solo consultan y dan parte a la Schufa sino a todas: Schufa, Infoscore, Produkta …
De tal manera que si a la hora de hacer un contrato tienes una puntuación baja, (no digamos ya facturas impagadas, lo cual hace que la puntuación caiga por los suelos ), es muy probable que se nieguen a hacer el contrato, o concederte el crédito. Al amparo de que tu tienes derecho a hacer un contrato con quien quieras.
Pongamos por caso que por la causa que sea tienes un parte en la Schufa o en alguna de estas entidades , en teoría los partes negativos tienen que ser consecuencia directa del no cumplimiento de un contrato, casos en los que no hay discusión posible. En la realidad como podréis imaginar de entrada van a para todos los casos, ya que quien dice si es discutible o no son las propias empresas. Personalmente creo que si yo fuera a juicio con esto de la factura de los 30 € podría ganar, porque como ya comente, T-Com y T-Online cobran en factura única y a la vez no cobran 50 + 50 sino 100. Y si son realmente independientes deberían tener facturas independientes. Y si no cobraron el dinero del banco ( que siempre hubo ) como habían hecho siempre pues no es que yo no quiera pagar o que sea un moroso sino que algún problema de coordinación hay.
Volviendo al tema de la Schufa.
Si tú tienes un parte negativo en la Schufa por lo que sea, tu tienes derecho por ley a que sea cambiado si ese parte no se corresponde mas con la realidad. Es decir si tu tienes una deuda de 1000 € y la pagas tu tienes derecho que en la Schufa ponga que en la actualidad ya no debes nada. Ahora bien que el parte del incidente, ahí se queda. Es decir, aunque tu pagues, en la Schufa quedará el parte del incidente 3 años a partir de que la deuda quede pagada, influyendo negativamente en tu puntuación. Por lo que he escuchado en foros de Internet cambiar un parte en la Schufa o Infoscore puede ser un infierno burocrático. Además de que la Schufa & Co. No tienen ningún interés en que tu cambies tu acta, se la suda. Son sistemas de completamente verticales, y lo más inaccesible posible para el ciudadano, no así para las empresas.
En resumen…
No solo tienen datos tuyos y te discriminan por ellos sino que además no puedes borrarlos y en la práctica solo puedes cambiarlas mediante mucho esfuerzo y dedicación, si la ley te ampara para poder hacerlo. Por lo que he oído hasta ahora, la única manera de no tener que esperar 3 años para que borren un parte de un incidente negativo ( ya que por ley tienen que hacerlo), es que quien dio el parte negativo lo retire. Es decir, que aquel que te “denuncio” se retracte de ello.